Zakonski rok za vračilo izdelka je 14 dni. V tem času lahko vrnete nepoškodovan in neuporabljen izdelek brez navedbe razloga.
Mi pa verjamemo v kakovost naših izdelkov, zato vam prostovoljno omogočamo vračilo v 60 dneh. Če izdelek za vas ne deluje, sledite tem korakom za vračilo:
- Vizualno prikažite, da izdelek za vas ni učinkovit. Primer: Pred začetkom tretmaja fotografirajte svoje lase.
- Po določenem času tretmaja ponovno fotografirajte svoje lase za primerjavo.
- Izpolnite obrazec z vprašanji, kjer izjavite, da ste sledili navodilom in z izdelkom ravnali v dobri veri. Obrazec dostopen s klikom tukaj.
- Oboje, fotografije in izpolnjen obrazec, pošljite na naš email [email protected]. Da bi reklamacijo lahko obravnavali, morate poslati zahtevano v 60 dneh od dneva nakupa / oddanega naročila.
Omogočamo 60-dnevni rok za izdelke, ki so ustrezno označeni. Vračilo uporabljenega izdelka je za nas finančna izguba, a jo sprejmemo le, če resnično niste dosegli želenih rezultatov. Zato vas prosimo, preden zahtevate vračilo, premislite, ali izdelek resnično ne deluje ali je vzrok morda kje drugje.
Verjamemo v naše izdelke in vaše zadovoljstvo je naša prioriteta!